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谷歌小说网 > 短篇文学 > 安颜文集  作者:安颜 书号:919  时间:2016/9/23  字数:6247 
上一章   Kaye的职场体验    下一章 ( → )
张扬个性,棱角分明是白衣飘飘的校园生活,拼智慧,论EQ才是职场生活的华。公司里说话做事都需要方法,方法对了,事半功倍,方法不对,很少有同事老板会有多余的时间拿工作开玩笑,除非是事出必然。那怎样让我们的需要和想法成为必然,让周围的人接收你,怎样让老板支持你呢?看看Kaye的经历,或许会明白一点点你身边的故事。

  一.零食外

  江湖上传要想套牢一个男人,先要搞定他的胃,可见吃对婚恋的重要质。食,人之也,上古传下来的吃喝文化,就可以由一斑见全豹,用在处事上就更是上等策略,饭桌上谈事情似乎已经见怪不怪了,也难怪食物外会成为一个必然。

  Kaye的爸爸是食物外的行家,曾经用别致的家乡特产为Kaye赢得了大学的扩招录取通知书,耳闻目孺,Kaye也有点小美食家的味道。现在她是公司的新人,还不清楚公司的零食游戏如何,但在休息之余,空气中总弥散着零食淡淡的香味,直到有天她活捉了Stive吃饼干,才找到了公司的第一个死

  Stive也是新人,但是他没有Kaye那么谨慎,干得不开心就走人,这是他的座右铭,所以大学的棱角依然分明。Kaye有也棱角,不过爸爸告诉过她要藏起来,至于怎么藏,居然答案是天机不可漏。还好政治课上一直教导天人合一,追求这个最高境界总是没有错的,现在就先适应环境比较好。

  办公室里,规定不准带零食,更不准叫外买,但是书面的条文和最后执行的总是有一定的距离。介于餐厅的油水越来越少,胃口越来越挑,大家还是经不住美食的惑,快餐包装的食物还是会被偷偷带进来,安全的藏起来,慢慢的享用,就算烦躁的时候犒劳自己,也不错啊。

  Kaye的书桌里慢慢也藏着很多宝贝了,有糖,瓜子,苹果等,这些是用来修改郁闷心情的,大家都知道工作中蒜皮的小事漫天飞,小烦恼积攒多了,就会变成大郁闷,郁闷久了就会变成传说中的工作压力,解的一个最容易的办法就是拿食物来安慰,当然蜂,咖啡,泡面偶尔也会排上用场,小小食物换来美妙心情,这个小智慧实在是工作效率的加速机。

  有时候手上的事情忙完,就拿点东西出来,奖励一下自己,不留神被人发现了,大家也都很默契的笑笑,如果有玩笑者凑过来要挟,还要去亡羊补牢,直接请他吃呗。话说吃了别人的嘴软,拿了别人的手短,不过这个时候很多人都想嘴软呢。零食,只会增加同事间的友情,融合陌生的气氛,尤其是男同事的眼睛一般比较好,而且看到一个被零食封口后,很多人也会加入,结果几分钟下来,回头瞅瞅休息状态的每个人,都鼓鼓的腮,还异口同声的“嘘——”Kaye就得意了,吃面前风光无限啊,她就曾经为了一个苹果,帮Stive做了一份漂亮的报告,当然苹果是作为友情的格外奖励的,礼多人不怪,确实让她觉得苹果比自己的还甜,食物是一种关系融洽剂,一次生俩此的酒桌文化,也合适办公室,只不过烟酒换成零食更恰当。

  有一个新来的小妹Helen,人长得并不占任何便宜,但是她那灿烂的笑容总是能融化人,尤其是她的糖炒板栗总是很香很香,能够融化很多人。女孩子,她一口一个师姐的喊着勤快,男孩子,她更是师兄师兄得叫得快,果然“上等人人捧人高,下等人人扁人低”她面前,大家也都好为人师的样子,身怕自己不称职。不过她的板栗还真有惑力,因为灿烂的笑容陪着板栗,大错没有,小错不断的新人作风,就都被大家忽略了,因为看她偷偷糖的样子,没有人会责怪一个孩子不会做事的。

  Kaye觉得,偶尔装装还是不错的,尤其是当自己来到一个新的环境下,在一点点的成长过程中,作个多做事,少废话的傻小孩是最佳的选择。但是渐渐的成中,就需要摆出自己的做事风格了,再扮,就让给人不可胜任的感觉了。

  零食外,小小智慧,大大EQ,舒换压力,是效率加速剂,又是人际关系融洽剂,因为有好东西跟别人一道分享是一种幸福,大家一道体会那种甜蜜,本身就是一件很幸福的事情,其实很多时候给予是比接收幸福的。看着别人沉醉在自己制造的享受中,是一种很快乐的事情。

  二.内部换血谈判

  在IT外企里,各种规章制度都井井有条,人情故事也有,但是不是这里的主的文化,很多会做事的同事不仅能够把事情做好,而且能够把事情做对了,这个就需要的不仅仅是IQ,更需要的是EQ,下面就看看Kaye在内部换血的谈判中怎样历练EQ吧。

  眼瞅着来公司已经有半年多的时间了,Kaye 和Stive在KP部门的工作已经是得心应手。对于俩个求知高涨的年轻人,能正式参加IT设计工作是多大的一个梦想啊,但是KP部门只接触到了设计的表面,需要积月累,才会有质的飞跃。而隔壁的电路部,正是让人技术千锤百炼的好去处,可半年资历的人要进去比登天还难,因为老板Ken火眼金金,招聘时候就把各位定位了。不是向上的阶梯,加薪升级跳槽是必然的,要想改变领导的看法,成功的跳到另外一个部门,是一个挑战,出生牛犊不怕虎的Kaye和Stive都有点跃跃试。

  “Ken,把我调到工程部做电路吧”Stive是北方男孩,在部门早会上,就急切的阐述了自己的观点。他就是这样不能遮掩自己的想法,把所有的是非悲喜都写在了脸上。

  “为什么,不是做得好好的嘛?遇到了什么问题,说说看?”老板显然已经把他定位在KP部门,让他成为开山鼻祖然后那里养老了。

  “我想学更多的东西,更多和我的专业相关的东西,KP里面技术含量太少了”Stive干脆直接说了,等审判。

  “Stive啊,其实哪个行业研究透了都是专家,学东西在哪一行都是一样的。留心学就对了,我一会还要去开个会。”Ken语重心长的又一次说,然后就留下发呆的Stive匆匆离开了。

  这个就是失败的谈判,Stive谈判的天时地利人和,一样也没有占据,在老板最忙碌的早上去说人事的事情,这个本来就比较不妥,地点还在早会上,如果老板同意你一个来回的调动,那怎么来应付其他的员工类似的请求呢?国有国法,部有不规嘛。人和,是在单方面考虑到自己的利益状态下,Stive没有注意到,如果他跳走了,对于老板来说,一个兴起的部门少了个骨干,一个骨干的部门多了个累赘,Ken这个将领怎么可能会这么布阵呢?看来我想我行我素,直来直去的谈牌,不合适公司内部人事调动。

  Kaye看到了Stive的遭遇,还是心头一紧,看来老板的每一个部署都是有他的含义的,要想谈判成功,需要全方位的调动EQ了。

  Kaye选择一个午后去请老板签字,顺便汇报了一下KP一周的状况,听着Kaye把KP的工作程整理得头头是道,老板点了点头。

  “听说工程电路部的工作程跟KP部的差不多,是吗,Ken?”Kaye又开始好学的问问题,其实只有她最清楚,自己想把签字的重点引导主题上来。为此她还特意分析心理学,据说人在下午的时间里,意志力都比较薄弱,这样比较能谈判成功。而且她来签字前还偷偷问过部门助理,得知Ken一个下午都没有紧急的会议,有的是时间来处理办公室的“家务事。”

  “嗯,是差不多,不过电路那边偏技术一点,沟通是他们的弱点,正好跟你们部互补了”Ken好为人师的介绍着。

  “技术啊,我也是技术科班出身啊,不过一直没有太长进,您看我最近帮电路部Jonney师傅绘得这个电路,好像有很多问题还。休息时间经常请教电路部门的人,他们都好热情,一点也不像您说的沟通不好。”Kaye 拿出自己一周来准备好的电路图来,这个可真花了她很大的时间来绘制,希望老板知道她已经掌握了电路部的基础,还可以跟他们打成一片。

  “嗯,不错,有空可以多找找Jonney,他是这方面的高手”Ken好像一直都喜欢好学的员工,都开始介绍师傅了。

  “嗯,好,谢谢Ken。我会多跟Jonney学习,争取更上一层楼,让您满意。听说您过段时间会招很多新人来吗?能分我一个吗?就一个就好,我保证在最短的时间内让他达到我在KP部门的水平,这样我到Jonney那帮忙,KP部门就没有任何的损失了。”Kaye终于引导老板进入了自己的谈判重心。

  Ken开始皱眉头了。

  “Ken,当初刚进来的时候,您是说部门的选择是暂时的,可以调换的。大家都知道您平常都很民主,会让尽量足我们的兴趣,这次您肯定还是这样,对吧?”Kaye开始翻阅历史,瞻望未来。

  “那等新人来报道的时候再说,好吧?”Ken一边整理着mail,一边推辞,好像是用传说中拖政策,可能希望时间可以让他金蝉壳,?

  “Ken老板真好,我会尽快用心培养徒弟,等他可以做事了自己再全力到Jonney那效力。”Kaye怕夜长梦多,干脆把老板的推辞误会为无可奈何的同意,就好了。并且故意美滋滋的走开,结束了签字形式的谈判。

  结果可想而知Kaye顺利的调到了工程电路部,这个要归结于她谈判中采用的双赢思维,即双方在各取所需的前提下达成默契。这里Kaye保证了KP部门的正常运转,又提醒Ken自己成功的融入了工程电路部的团队中,而且具备了入团队的技术条件,所以老板没有理由拒绝她的提议。

  当然在摆条件的时候,Kaye用了很多谈判的小技巧,那就是天时,午后,大家都又充裕的时间来谈事情,而且这个时候人的心理抵触力弱,容易达成协议。地理,利用了工作中签字的方便,一步一步的让老板先对自己的工作满意,然后再起承转合到谈判的事情,人和,是Kaye在谈判前,已经分析了Stive谈判失败的原因,掌握了老板对这个事件的看法,还取得了电路部的人气和技术支持,最后还从人事部门打听到,会有新人来报道,从而为自己成功的转部门,准备了充分的条件。可见高EQ的人就要时刻从环境中获取能量,在把能量有效的散发出去,这个就是精彩的谈判。

  所以,谈判,一门艺术,是对一个人EQ的爆发式挑战,小小事件,大大舞台,谈判无处不在,小到菜场买菜谈价,大到国际贸易签约,生活中你能让你周围的人来同意你的设想吗?

  三.政治艺术

  工作生活总是计划赶不上变化,面对时刻变化的环境,你准备好了么?Kaye忙着充电EQ,直到一天她发现,有人说政治艺术,你准备好了么,她惊讶了。政治和EQ有关系么?

  一早意外的发现Stive告别信,他轻描淡写的说已正式辞职,明天就离开大家了。IT业里来来去去的景象已经是一道风景了。公司的一切都正常运转,似乎Stive的存在只是一个点缀而已,Ken也只是在早会上说Stive要另某高就,弃大家而去了。同事关系的解除,明天意味着的可能就是竞争对手,合作伙伴,所以大家都是客客气气的,因为没有人可以估量别人明天的价值。

  在Stive死送会上,Kaye听到了一个名词“政治风波”原来Stive半路接手了一个总部转过来的小工程,他首次做项目负责人,狠狠的兴奋了一段时间,还情澎湃的用一周的时间打入工程内部,在了解清楚以后,才发现工程实际上是一个千疮百孔的泥潭。从一开始的设计,就没有质量保证,然后一路修修补补过来,总部接手这个工程的人的锐气和情都给消磨掉了,从上到下的骂声连片。大家都在相互指责着,似乎只有其他人才是问题的出现方。可是生产还是要继续,资金已经砸进去了,只有最大程度的回收投资,陆续有资历的参与者都迅速的退出,去为公司创造更有价值的收入了。剩下来的客服等修补问题,就被Stive很冲动的接收下来了。他希望状况没有那么复杂,能够给这个工程顺利善尾。

  生产中不可预测的状况随着量产的深入而扩大,还好是小工程,对应小客户,Stive这个半路出家的人,论经验论技术肯定跟不上上电子故障的速度了。三天俩头被客户传去解决问题,因为本人技术修练不足,外加客户方面欺生,结果一个邮件发到副总那里,客户居然当场要求解雇Stive。客户在哪里都是上帝,语言就是圣旨,即使是小客户同样可以一句话定人的生死。Stive就在高层的决议中,成为公司向客户理赔而牺牲的第一个筹码了。这个就是江湖中传的公司政治吧。

  Kaye有一点头大的样子,一直以为,政治家只有在新闻外里才会出现,怎么自己的身边也有政治,多么抽象又恶心的名词啊。公司追求最大的利润,没有机会想到我们的喜怒哀乐的。政治艺术,用活了,就会变成利润。

  Kaye若有所思了,政治也能成为是艺术了,这个是怎么样的逻辑呢又?其实宽泛的讲,世界就是一个政治大舞台,人不可能生活在真空中,只要和环境有沟通,就存在着利益和需求的换。政治方法就是融会在其中的,一步棋子走对了,就会豁然开朗,走错了,就需要重新再来。这个就是生存游戏,也是政治的玄机。为了活得更好,还是需要生存的手段的,害人之心不可有,但是防人之心一定要到位,看看可怜的Stive就知道了。

  首先Stive作为非资深的员工,去承担一个项目,本身就是一个很大的挑战,看得见的IT技术需要过硬不说,看不见的项目管理经验就更需要时间的沉淀,项目虽小,但是麻雀虽小五脏具全,它跟大项目的运作程序是一样的,Stive想锻炼自己的思想可以理解,他也确实锻炼了自己,但是代价就是离开公司。看看自己的实力然后选择自己的要举起怎么样重量的物体,否则非但不能健身,还会引起身体的不适应,重者还会伤劲动骨。这一点上,Stive就冒了很大很大的风险。

  再次,Stive选了一个糟糕的项目,半道接手别人的事情本来就是一件麻烦事情,更何况是一个千疮百孔的项目呢?有形的,项目过去现在将来状况,就需要一点点分析,无形的项目圈子里的人都陌生,需要重新培养关系,而且每个项目运作都有约定的规则,打破规则的,除非你有回天的力道,否则就是被开除出局,Stive就栽到了客户的手里。

  最后,Stive忽略了团队,他一直都是在自己做事,大家都不知道他的状况,其中包括Ken也是后知后觉者,直到副总把解雇人的邮件发到Ken的信箱了,Ken已经没有权利来保留Stive了。其实很多时候老板放权是有度的,我们不用拿蒜皮的小事去烦他,但是很多事情,我们没有权利去做决定,就需要多请示多汇报,不仅可以让老板知道我们在用心的工作,还可以拿到最好的处理事情的方案,即使出了大子,也有老板撑着,毕竟能成为我们的老板的人,必然有他的独到之处,相信每个老板都只想让自己的部门欣欣向荣而不是一团糟的。所以Stive太孤立了,没有寻求周围的援助,否则周围很多技术高手,绝对不会袖手旁观的。

  这应该算是政治艺术教育课,其实根本还是EQ培训课程,这比10多年学校中的任何一节政治课都生动,都让人震撼,生活中确实处处都需要一点点政治,不需要太多,拿来防身至少要。生活中更需要高EQ,越高,越能达到“海阔贫鱼跃,天高任鸟飞”的效果,你一定会跟着Kaye一道充电EQ,对吧!
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